rCRM “Custom Relationship Management” ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, em tradução literal, é um conjunto de estratégias e ações focadas em gerenciar o relacionamento da sua empresa com o seu cliente, analisando suas interações e desejos para criar campanhas mais assertivas. Nunca é demais citar uma frase sobre clientes de Bill Gates: Seus … Continue lendo O sucesso de relacionamento das grandes empresas