Já dizia o ditado: “um cliente satisfeito é sua maior vantagem competitiva”. Não é novidade, ou pelo menos não deveria ser, que estratégias de relacionamento com os clientes são fundamentais se você quer vender mais e crescer. Seja na fase de prospecção, venda e, principalmente, no pós venda, é preciso manter um relacionamento ativo com … Continue lendo Customer experience: a importância de se relacionar com seus clientes.